杭州城市大脑App是一款专为杭州市民设计的便民服务软件。该软件提供了丰富多样的功能，涵盖了市民生活的各个方面。从整体架构来看，杭州城市大脑App构建了一个纵向到区县市、横向到各部门的组织架构，为市民提供了各种必要的服务。其中包括了提取公积金、卫健系统、舒心就医、城管系统、便捷泊车、文旅系统、欢快旅游等多个应用场景。这些场景涵盖了经济、政治、文化、社会和生态等方面的内容，推动了公务人员理念转变、政府流程再造和管理模式创新。杭州城市大脑还遵循了“大集成、广应用”的构建理念，形成了办事服务、应用场景和数字新闻一体化的数字界面。它旨在让市民在城市的任何角落都能享受更普惠、更便利、更快捷、更精准的城市服务，全面推进数字化改革。
1、全面覆盖的组织架构杭州城市大脑无论是平台还是系统均接入位于云栖小镇的中枢。在云栖小镇专门成立了运营指挥中心，该中心集中枢运维、指挥应用、成果展示和专班研发于一体，由市数据资源局牵头管理。
2、各具特色的数字驾驶舱各平台和系统的主屏均以数字驾驶舱的形式呈现。各系统的数字驾驶舱围绕各单位的工作职责、工作领域和工作重点的可视化内容布局。数字驾驶舱除了大屏版外还有手机版，便于移动应用。
3、灵活高效的工作机制市级层面成立建设领导小组，同时以项目为单元建立工作专班统一进驻云栖小镇集中办公。专班既分工又合作，既独立又打通，在办公场地、后勤服务、设备设施及云资源等给予统一保障。
4、面向市场的公司化运营成立混合所有制的有限公司均由市国有企业控股，社会企业和研发团队参股。成立停车运营有限公司，将便捷泊车的应用场景固化下来，并开始公司化运营。各区、县（市）也纷纷成立，或国有独资或混合所有。
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